La firma de dicho documento\u00a0actualiza la vinculaci\u00f3n y el trabajo conjunto en la defensa de los derechos de los consumidores, a lo que la Directora provincial especific\u00f3: \u00abNosotros desde la Provincia hemos implementado algunas nuevas actividades que compartimos con el municipio, por ejemplo, la obligatoriedad de que todos los proveedores de la provincia de Mendoza deben anotarse en el registro de correo electr\u00f3nico de proveedores en virtud de facilitar y hacer mucho m\u00e1s r\u00e1pido la tramitaci\u00f3n de las denuncias y que no sea ning\u00fan costo para el denunciante, ni para el denunciado ni, por supuesto, para el municipio que es el que tiene que hacer la gesti\u00f3n\u00bb.
El convenio incluye\u00a0la promoci\u00f3n de la educaci\u00f3n en consumo tendientes a la protecci\u00f3n de los usuarios y un punto de alta relevancia que establece que el 50% de lo recaudado en virtud de multas departamentales ser\u00e1 destinado al Municipio para la adquisici\u00f3n de equipamientos, capacitaciones entre otros aspectos, que beneficien a la comuna.
\u00a0Sobre la Direcci\u00f3n Provincial, la responsable Lucero coment\u00f3 sobre sus dos ejes espec\u00edficos de trabajo \u00abUno es la protecci\u00f3n y defensa de los consumidores que es a trav\u00e9s de la denuncia y la otra es la educaci\u00f3n sobre el consumo, que nosotros trabajamos fuertemente\u00bb.
Otro de los aspectos sobre los que se dialog\u00f3 es referido a las estafas virtuales y c\u00f3mo prevenirlas, y se hizo extensivo e hincapi\u00e9 sobre la precauci\u00f3n y consideraciones que se deben tener en cuenta para evitar experiencias negativas en ferias como los \u00abHot sale\u00bb, para lo cual se desarrollar\u00e1n -pr\u00f3ximamente –\u00a0charlas y capacitaciones para vecinos y vecinas.
La renovaci\u00f3n del convenio refleja el compromiso conjunto de la Municipalidad y el Gobierno provincial\u00a0para trabajar en la construcci\u00f3n de un mercado y servicios transparentes y equitativos para todas las personas.\u00a0
Defensa del Consumidor: Oficina<\/strong>
Para m\u00e1s informaci\u00f3n, asesoramiento, asistencia, tramitaci\u00f3n y recepci\u00f3n de denuncias las personas interesadas deben acercarse a la oficina ubicada en el Anexo Municipal (calle Beltr\u00e1n 43), de lunes a viernes en horario de 8 a 15h o comunicarse al tel\u00e9fono\u00a02622 522017.
Bienes o servicios por lo que se puede reclamar\/denunciar<\/strong>
-Bancos o servicios financieros
-Productos defectuosos y con fecha de vencimiento caducada
-Falta de garant\u00eda o garant\u00eda incumplida
-Servicios deficientes
-Facturaci\u00f3n incorrecta
-Incumplimiento de contratos
-Turismo y viajes
Para agilizar la atenci\u00f3n se sugiere presentarse con DNI, en caso de denuncia llevar ticket, factura o documentaci\u00f3n que facilite el tr\u00e1mite.\u00a0<\/p>\n\n\n\n